|
Телефонія в наші дні є невід'ємною частиною бізнесу. Будь-яка компанія, яка має більше одного менеджера по роботі з клієнтами, автоматично стає нашим потенційним клієнтом. Сучасні системи телефонії давно не використовують аналогові одноканальні телефонні лінії. Замість застарілих телефонних пар використовується так звана IP-телефонія. Під цим терміном мається на увазі спеціально організована телефонна мережа, яка дає можливість використовувати багатоканальні телефонні номери та безліч функцій телефонії, про які докладно описано тут.
Організація колл-центру може здійснюватися двома способами - безпосереднім налаштуванням колл-центру в клієнтському офісі або орендою міні атс (послуга віртуальна атс). Щоб визначитися який з варіантів краще, розглянемо більш детально обидва.
Створення кол-центру в офісі клієнта. У разі налаштування кол центру стаціонарно в офісі, вам необхідно придбати досить дороге обладнання та оплатити послуги з налаштування. Мінусом власного колл-центру є його бюджет та необхідність технічної підтримки телефонії. Витрати на обладнання (сервер, GSM-шлюз, PRI-плати, міні-атс та інше) та налаштування в середньому становлять 5000-20000 гривень. Якщо вас такі цифри влаштовують, то більш докладно про функції колл-центру та ціни ви можете ознайомитись у розділі Налаштування Asterisk.
Оренда колл-центру. Для суттєвого здешевлення телефонізації офісу широко використовуються хмарні технології. Дану послугу називають по-різному - віртуальна міні-атс, voip-хостинг або оренда колл-центру. Але сенс залишається одним і тим же – використовуючи орендовану телефонну станцію вам не потрібно виділяти бюджет на дороге обладнання та конфігурацію міні-атс. Достатньо оплачувати місячну абонплату за користування послугою. Докладніше про оренду колл-центру описано в розділі Віртуальна міні-атс.
Наша компанія має великий досвід налаштування call-центрів на базі Asterisk. Наразі нами реалізовано близько 80 проектів. Нашими клієнтами є такі відомі компанії, як Renaissance, Concorde Capital, Infocar, Кіберклініка Спіженка, Таксі Економ та багато інших.
З переваг нашої компанії можна відзначити лояльні ціни, якісну технічну підтримку та дуже високий рівень фахівців. У розділі ПРоект ви можете ознайомитися з нашим резюме. Звернувшись до нас, Ви отримаєте широкий спектр послуг із перших рук без різних націнок та посередників. Не вірите - переконайтеся самі. Зателефонуйте нам та проконсультуйтеся.
Більш детальну інформацію про налаштування asterisk Ви можете отримати за наступним посиланням: Налаштування Asterisk
Якщо ви бажаєте здійснити налаштування asterisk самостійно, скористайтеся посиланням: Налаштування Asterisk з нуля
Останні реалізовані проекти
|
