Виртуальная мини-атс позволяет пользоваться услугами телефонии без наличия у вас в офисе телефонной станции. Этот вариант использования телефонии очень удобен в случае, если вы не желаете покупать дорогостоящее оборудование (миниатс, шлюзы, сервер) и платить за его настройку. Кроме того, в случае аренды нет необходимости производить техническое обслуживание вашего оборудования. Техническая поддержка арендованной мини-атс подразумевается и входит в стоимость аренды.
Стоимость аренды мини-атс. Базовая месячная стоимость аренды составляет 300 грн. в месяц. На стоимость не влияет количество городских и CDMA номеров (имеются ввиду номера операторов Укртелеком, Интертелеком, Датагруп, Вега и пр.). Дополнительная абонплата взымается только при подключении имеющихся у вас мобильных сим-карт (операторы Kievstar, MTS, Life, Utel). Аренда сим-карт расчитывается из расчета + 100 грн. за каждую сим-карту. То есть если у вас три симкарты, то сумма месячной аренды сервера составит 300+(100*3)=600 грн./мес.
Принцип работы арендованной АТС очень прост - с помощью телефонных аппаратов или компьютеров с гарнитурами сотрудники вашей компании подключаются к серверу телефонии посредством сети Интернет. Предварительно полностью бесплатно в течении 1 дня осуществляется настройка виртуальной атс. Возможности телефонии, которыми вы сможете пользоваться при аренде телефонной станции неограничены - они полностью соответствует современному колл-центру и включает себя большое количетво функций, таких как:
-
перевод и перехват вызова;
-
статистика и запись звонков;
-
автооператор IVR;
-
прием и отправка факсов;
-
прием и отправка смс;
-
телефонная книга;
-
интеграция с CRM;
-
функция шпион (прослушивание звонка в реальном времени);
-
голосовая почта;
-
автоматическая переадресация звонка на мобильный при отсутсвии связи;
-
функция обратного отзвона (callback)
-
и многие другие функции...
Версия для печати
