Call-центр на базе Asterisk с интеграцией в Такси навигатор
Для службы такси "Дисконт" создан call-центр с интеграцией в самую популярную таксистскую CRM компании Evos
Создание call-центра для "Дисконт такси" включило себя практически полный функционал asterisk. Кроме уже стандартных функций маршрутизации, статистики и очереди звонков были произведены некоторые доработки. В частности создан модуль взаимодействия колл-центра с популярной базой "Такси навигатор". Данная доработка позволяет открывать карточку клиента при ответе на звонок. Кроме того, произведена успешная настройка популярного voip-gsm-шлюза Gudwin, благодаря которому осуществляется взаимодействие asterisk с сим-картами мобильных операторов.
← Перейти к списку
Версия для печати
