Asterisk + Digium + Gudwin + Grandstream
Выполнен экстремальный перенос киевского "Эконом Такси" на наш call-центр.
Для "Эконом Такси" выполнен перенос колл-центра как говориться "по живому". В процессе настройки пришлось сбросить настройки на двух шлюзах Grandstream и Gudwin. Простой в работе наблюдался около часа. После переноса, настройки PRI-потоков и базовой настройки, были выполнены настройки функционала - статистика, очереди, IVR, интеграция с "Такси Навигатор" и callback. Всего первоначальные настройки длились 14 часов подряд. Донастройка длилась около недели. На данный момент call-центр функционирует стабильно, чего не наблюдалось на предыдущем call-центре.
← Перейти к списку
Версия для печати
