Колл-центр для телемагазина
Произведена настройка asterisk для крупного телемагазина
Поднят очередной сервер для крупного телемагазина. Главная особенность call-центра в том, что на одном сервере работает сразу 5 разных телемагазинов. При этом операторы колл-центра могут различать звонки от каждого из них, так как звонки с той или иной линии подписываются. На данный момент в asterisk заведено 20 мобильных сим-карт и 2 voip-шлюза Dlink для городских линий. Конфигурация сервера практически максимальная - статистика, запись звонков, очереди звонков, голосовая почта. Одной из новых фишек, которая была доработана специально для этого клиента - возможность прослушивать сообщения голосовой почты прямо в статистике звонков.
← Перейти к списку
Версия для печати
