Кол-центр для телемагазину
Зроблено налаштування asterisk для великого телемагазину
Піднято черговий сервер для великого телемагазину. Головна особливість call-центру в тому, що на одному сервері працює одразу 5 різних телемагазинів. У цьому оператори колл-центра можуть відрізняти дзвінки від кожного, оскільки дзвінки з тієї чи іншої лінії підписуються. На даний момент в Asterisk заведено 20 мобільних сім-карт і 2 voip-шлюзи Dlink для міських ліній. Конфігурація сервера практично максимальна – статистика, запис дзвінків, черги дзвінків, голосова пошта. Однією з нових фішок, яка була доопрацьована спеціально для цього клієнта, є можливість прослуховувати повідомлення голосової пошти прямо в статистиці дзвінків.
← Перейти до списку
Версія для друку
